こんにちは！さいとうです。
ここ最近、ますます寒くなってきましたね。
今年も残りあとわずかですね！
少しずつでも家のお掃除されているかと
思いますが、ご自身ではチョットやっかいな
よごれもあるかと思います。そんな時
もし、仮にお掃除屋さんにお掃除をお願いする
なら、みなさんは…
どのようなお掃除を頼みたいですか？
少し高い場所にありなかなか手がとどきにくい
油汚れの換気扇や窓ガラス！それとも、石鹸かすや固くなった
水あかよごれとカビが生えて自分ではどうにもならない
お風呂ですか？
尿せきとニオイがしみついた、いつも気になるトイレ。
脚立や台にのってするには自分では少しあぶなくて
ちゅうちょする照明器具ですか？ベタベタして
ツヤがなくなって色あせた、フローリング？
それとも…
家のなかを見渡せばすごくたくさんお掃除する
場所がありますねぇ！みなさんはどこが【１番】気に
なる場所ですか？どこのよごれをお掃除のプロに
おまかせしてみたいですか？
お掃除屋さんにお掃除を頼むにはどこがいい？
『でもどこに頼めばいいの』
そうですよねぇー！自分のお家に入れるのですから
不安ですし、どんな人がくるんだろう？と誰でも
おもいますよね！それ以外にも、
どれくらいの金額なんだろうか？
ホントにきれいになるのかなぁ？などなど
みなさん、だれでもそう思いますよね！
まずはお試しお掃除で味見しよう！
今は、ネット検索でお掃除屋さんを
スマートフォンやパソコンなどで、探される
方がほとんどでは無いでしょうか。
多くのお掃除屋さんがホームページをだして
いるので、作業内容や金額、お客さまの声
などの口コミ情報をもとにして、更に
作業実績などをみて選んでいらっしゃる方や
友人やご実家などで、すでにお掃除のサービスを
ご利用されてのご紹介や、テレビや広告など
メディアつかったネームバリューで、
『何だか安心だから』
って感じで、大手のお掃除屋さんに頼むかた
がほとんどでは無いでしょうか。
大きく分けると、このようにお掃除屋さんを
みなさん、選ばれたるかとおもいます。
ただ、はじめてお掃除を頼むには、皆さん
なにかと不安はあるかとおもいます。そのような時
は賢くお掃除を頼むにコツとしてまずは、
ご自分でできる箇所はご自分でお掃除できるわけ
ですので、ご自身ではどうしても
きれいにすることが困難で、しかも
【気になって気になってしかたない】
お掃除箇所を、まずは
お試しでお掃除を頼まれてみては
いかがでしょうか！
その場合、候補として数社ピックアップされて
お問い合わせして頂ければ、平均的なお掃除相場や
サービス内容がわかるかと、おもいます。
その場合、ご自分でお掃除屋さんを選んで
ご連絡しますよね。 多くのかたは、
お電話、メールなどではないでしょうか。
お電話での場合はもちろん直接お話しされるわけですので
どういった電話対応なのか、第一印象も重要に
なってきますよね。
もちろんメールでの問い合わせなら返信時間なども
重要な要素ですよね。
お掃除を頼むお掃除屋さんの会社規模？
少し、僕のから質問させていただきたいのですが、
皆さんはお掃除屋さんを選ばれる基準は
【会社の規模で選ばれますか？】
清掃業界は、全国規模の大手さん、中小法人、個人事業主
ご夫婦でされてる方、または、基本一人でやっておられる
いわゆる一人親方と様々な形で経営されておられます。
もちろん、はじめてお掃除を頼まれるみなさんにとって
『よく聞く有名な会社だから』
と言った具合で選ばれるとは思いますが、
小規模や個人商店がほとんどのお掃除業界は
ライバルも多く、廃業されて職をくら替えされたり
勤めに行かれる人もおられます。お掃除市場も
大きいですが、それ以上にお掃除業者もすごく
多いです。
それが故に、清掃技術の向上や資格などを取得し
または作業中に器物破損を起こした場合の
賠償責任保険などの加入、個人店であるが故の
小回り、融通のきいた対応など、サービス向上に
と、各社独自に展開しており、大手に引けを取らない
それ以上のお掃除屋さんも多く存在します。
お掃除をお試しから定期で頼む値段交渉術。
ところで、お掃除屋さんにも繁盛期や閑散期があり
まして、繫盛期とは、今まさに、年末大掃除期であり
人気店はもちろん、ほとんどのお掃除屋さんは
フル回転で忙しく、いきなりお掃除を頼んでみても
予約が取れない時期で、ご自身の希望日が、かなわない
事もしばしばあります。商売的にはどちらかというと
強気なじきでもあります。一年中でもトップレベルの
忙しさです。それとは真逆の閑散期、腕のいい
お掃除屋さんもごろごろ暇しています。
繫盛期 年末大掃除 ～１２月
春の転勤、学生さんの引っ越し３～４月
エアコンクリーニング ６月～１０月ぐらい
閑散期 やはり１月 ２月 ５月も比較的落ち着く時期ですね！
まずは繫盛期をさけて、閑散期（はっきりいったらヒマな時期）
各お掃除やさんが、ちょっぴり弱気でせめてくる時期で
繫盛期である１２月でさえ１月の閑散期にそなえて
『繫盛期をさけてお掃除ご注文していただければ割引しますよ！』
てなかんじになっちゃいます。
そこで是が非でも１２月にこだわりがなければ
『年末お掃除１月にしてもらうと安くしていただけるかしら』
みたいなかんじでせめられると、僕の場合首を縦にふることに
なりますねぇ。 確実に！
それに、お客さんの希望日が取りやすく、あれだけ人の手配がつかない
繫盛期とはうって変わって人材確保がしやすくなりお客さんがまさに
優位な時期でもあります。
また、賢くお掃除を頼む頼み文句として
『まずは、お試しで床のワックスお掃除してほしのですが、きれいに
していただけたら次回もおねがいできますか？』
このセリフかなり僕ならこころくすぐりまくっちゃいますねぇ！
なぜならば、お掃除やさんにとって一番ほしい、かなえたい
お仕事のかたちなんですよね。新規のお客様からリピートの
お客様になって頂けるかは、どのようなお仕事でもかなり
重要ポイントになりますからね。思わぬサービスも
飛び出すかもしれませんよね。（笑）
一度つかってみてください【お掃除を賢く頼む交渉術】として！
